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| 客服电话 |
| 029-88252360,029-88252355 |
| 时间：工作日 9:00-18:00 |
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| · 软行天下提供几种支付方式？ |
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| 为方便用户注册购买共享软件，软行天下提供了多种支付方式：邮局汇款、银行电汇、网上银行在线支付、支付宝、神州行充值卡在线支付、声讯电话支付、网汇通支付、游戏点卡支付、eBilling小额电话支付和余额支付。 |
| · 使用哪种支付方式最快？ |
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使用网上支付、支付宝、神州行充值卡在线支付、网汇通支付最方便快捷。都能实时得到确认。
声讯支付、游戏点卡支付、eBilling小额电话支付也很方便快捷，但是需要较高的途径费用。
使用银行电汇方式，需要1-2个工作日内得到确认。
使用邮局汇款方式，需要2-3个工作日内得到确认。 |
| · 网上支付安全吗？ |
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用户在选择网上支付后，银行卡信息的填写是在各大银行的支付网关上进行的，支付的安全性由银行方面保障。本站不收集用户的任何银行卡资料，所以不会出现您所担心的安全问题。
目前国内各大银行的支付网关都采用国际流行的SSL或SET方式加密的。在支付过程中您可以注意到浏览器右下角会出现“小锁”的标记，这个标志代表您目前的所有操作都是在加密保护模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，不会被任何第三方窃取。 |
| · 什么是银行卡？ |
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| 银行卡是银行的一种理财基本帐户，目前种类有借记卡、信用卡（包括准贷记卡）、贷记卡，通常这些卡都可以在本站进行网上支付，如果不能使用或种类受限，页面会有相应说明。 |
| · 网上支付支持那些银行卡及其范围？ |
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| 本站通过专业的网上支付平台-财付通支付、首信易支付、云网支付、快钱支付，提供60多种银行卡的在线支付服务。 查看详细>> |
| · 我有银行卡，可为什么不能在线购买？ |
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您在拥有银行卡后，根据不同银行要求，需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申请，在相应功能开通后才可以进行在线消费，以下是部分银行申请说明：
·招商银行－一网通申领：您持有一卡通后，需要到招商银行的网站上申请网上支付卡，下载数字证书后按照提示操作即可，然后将一卡通里的钱转到网上支付卡里，就可以使用网上支付卡的帐号和密码进行在线支付了。
·建设银行－龙卡：您持有建行龙卡后，需要到建设银行的网站上开户申请个人网上银行，申请完成后就可以在线支付了！
·工商银行--网上银行申请：登录工商银行的网站，申请个人网上银行系统，申请成功后，可立即进行购买！
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| · 在线支付时验证码不能正常显示怎么办？ |
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使用Windows XP操作系统，安装了Service
Pack 2正式版后，会出现部分需要验证码（以图片形式显示的）的银行网关页面不能正常显示验证码，导致无法进行支付。可使用以下方法解决：
方法一 打开记事本，输入以下内容：
Windows Registry Editor Version
5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Security]
"BlockXBM"=dword:00000000
然后保存为fix.reg文件，直接双击此文件即可解决。
方法二 直接点击 此处
下载修复文件，双击导入注册表即可。 |
| · 如何通过银行汇款的方式支付？ |
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填写注册表单时，支付方式选择“银行电汇”，确认订单后会显示我公司的开户行、帐号、汇款单填写方法等信息。
银行电汇流程：
第一步：您可以到当地任意一家有对公业务的银行（分理处）办理汇款。个人可以直接使用现金，单位用户除使用现金外，还可以使用其他公对公付款方式，如转帐支票付款等。
第二步：汇款完成后，请把银行回单上的内容用电子邮件发送到：caiwu@sharebank.com.cn，并注明以下内容：“订单号、汇款日期、汇款人名称、汇款人帐号或住址、汇出地点、汇款金额”。
一般三个工作日后，您的汇款即可到帐。我们会根据银行反馈回单与您的电子邮件核对，确认有效的订单，并及时为您提供服务。 |
| · 如何使用邮局汇款的方式支付？ |
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填写注册表单时，支付方式选择“邮局汇款”，确认订单后会显示我公司的汇款地址、汇款单填写的方法等信息。
您可以到当地任意一邮局办理汇款。建议选择“电子汇款”方式，速度较快，一般1-3天之内能到达本公司。请您务必在汇款单的附言上注明您的订单号、Email地址。
收到您的汇款单后，我们会确认您的订单，并及时为您提供服务。 |
| · 如何使用余额支付？ |
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如果您已经是本站的会员用户，那么您可以使用您的帐户余额进行支付。
使用余额支付需要先登录。在填写注册表单时，支付方式选择“余额支付”，确认订单后，如果您的帐户余额足够支付本次订单，系统会自动从中扣除相应的费用，方便快捷地完成支付过程。
余额支付适用于不方便或不习惯多次网上支付或者当地缺乏实时支付方式的用户。这时您可以通过网上支付或转帐汇款等各种方式先为您的帐户充值，然后再使用帐户余额进行支付。这种方式比用银行卡在网上支付更方便快捷，不必每次都访问银行网站的支付页面，整个购物流程都可以在本站内完成，支付结果立即可以得到确认。 |
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